Info Amazon Export

Falls Du vor dem 5. Tag eines Monats im AccountOne System auf die Amazon Exportdaten des vergangenen Monats zugreifen möchtest, sind diese noch nicht vollständig. Von einer Festschreibung wird abgeraten, da zu dem Zeitpunkt noch nicht alle Daten vorliegen. 

Der Amazon Tax Report wird uns erst ab dem 4. Tag des Folgemonats bereitgestellt. Im Laufe des 5. Tages des Monats sind dann die Daten der Amazon Exporte vervollständigt. Vorher können somit Abweichungen in den Amazon-Monatsberichten entstehen. Die unvollständigen Berichte sollten nicht verarbeitet werden.

Bitte beachte den Hinweis in Deinem Export Dashboard.

Alle Exporte findest Du in Deinem Export Dashboard. Dort werden die Exporte je Monat und Schnittstelle angezeigt und können einzeln oder gesammelt heruntergeladen werden.

Sollte der Tax Report von Amazon noch nicht vorliegen, wird ein Hinweis in Form eines roten Ausrufezeichens sowie eine rote Hinterlegung des Amazon Exports angezeigt.

Auf den Screenshots ist zu sehen, dass der Monat Februar noch rot hinterlegt ist. Die Screenshots wurden im Februar erstellt, somit konnte für den laufenden Monat noch kein Tax Report abgerufen und verarbeitet werden. Sobald der Tax Report für Februar im März verarbeitet wurde, wird der Hinweis ausgeblendet.

Bitte achte auch auf mögliche Hinweise im Dashboard.

Folgende Lösungsmöglichkeiten können wir Dir anbieten:

1. Warte bis zum 5. Tag des Folgemonats und prüfe, ob der vorherige Monat mit einem Hinweis versehen ist.

2. Solltest Du weiterhin Probleme mit dem Tax Report haben und dieser nach dem 5. Tag noch nicht verfügbar sein, kontaktiere uns bitte. Wir stehen Dir gerne zur Verfügung, um bei etwaigen Problemen zu unterstützen und eine Lösung zu finden. Eine mögliche Ursache für einen fehlenden Tax Report kann sein, dass die Schnittstelle gestört ist.