Schnittstellenstatus "Prüfen"

Im Kundendashboard ist Ihnen der Schnittstellenstatus "Prüfen" begegnet und Sie wissen nicht, was nun zu tun ist? AccountOne überwacht die Schnittstellen und gibt den Hinweis aufgrund verschiedener Ursachen an, die nachfolgend erläutert und überprüft werden können.

Schnittstelle wurde nicht korrekt angebunden

Der Hinweis "Prüfen" kann anzeigen, dass die entsprechende Schnittstelle nicht korrekt angebunden ist. Prüfen Sie bitte die Daten, die Sie bei der Einrichtung angegeben haben unter "Benutzer -> Anbindung E-Commerce".

Seit der letzten Bestellung sind mehrere Tage vergangen

Ein anderer Grund für den Hinweis "Prüfen" kann sein, dass die letzte Bestellung vor mehreren Tagen eingegangen ist. Dies kann anhand des Bestelldatums festgestellt werden. In diesem Fall sollte überprüft werden, ob Bestellungen eingelaufen sind.

Keine Bestellungen innerhalb der letzten Tage

Falls keine Bestellungen eingelaufen sind kann die Warnung ignoriert werden. Der Hinweis wird ausgeblendet, sobald neue Bestellungen eingehen.

Bestellungen haben stattgefunden

Wenn neue Bestellungen seit dem hinterlegten Bestelldatum im Dashboard stattgefunden haben, muss analysiert werden, warum keine Daten bei AccountOne einlaufen. Prüfen Sie bitte die Schnittstelle unter "Benutzer -> Anbindung E-Commerce" auf Fehlermeldungen. 

Der Token ist abgelaufen

Falls der Hinweis bei der eBay-Schnittstelle angezeigt wird, kann der Grund dafür ein abgelaufener eBay Token sein. Wie Sie den Token überprüfen und gegebenenfalls aktualisieren erfahren Sie unter eBay Refresh Token.

Sie haben die obenstehenden Ursachen geprüft und konnten keine Erklärung für den Status finden? Dann kontaktieren Sie gerne den Support.